Твердо запланированные (заранее планируется продукт, марка, вид, упаковка). Например, покупатель желает приобрести кефир 1% жирности с полезной микрофлорой марки «Био». Если покупатель не обнаружит этот товар в магазине, скорее всего он пойдет искать его в другом месте.